DEVOLUCIONES

Para realizar una devolución en Paloma Lacaci, le brindamos un plazo total de 15 días desde la recepción de su pedido, siempre y cuando se encuentre en las mismas condiciones en las que lo recibió.

Los artículos que desee devolver deben estar nuevos (la etiqueta del artículo no debe haber sido retirada), sin usar, limpios y devueltos en su embalaje original, o en su defecto, en un embalaje que garantice una protección equivalente.

 

Es IMPORTANTE que sepas que todos aquellos productos que se hayan personalizado o se hayan realizado conforme a las especificaciones del consumidor, NO PODRÁN SER DEVUELTOS. 

 

¿CÓMO SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN?

1. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en comunicacion@palomalacaci.com indicando tu nombre y dirección y el motivo de la devolución.

2. Procesaremos la recogida y la devolución del artículo

3. Se reembolsará el importe completo una vez comprobemos que la prenda llega en buenas condiciones.

 

DEVOLUCIONES NACIONALES EN ESPAÑA (península, Canarias y Baleares):

Las devoluciones y los cambios de artículos en venta serán totalmente gratuitos en España. 
 

Todos los costes de devolución deben ser cubiertos por el cliente. Tenga en cuenta que todos los reembolsos se realizarán por el precio de los artículos, sin incluir las opciones de envío adicionales al finalizar la compra, ni los impuestos y el IVA pagados para ingresar a su país.

Contacta con nuestro centro de atención al cliente y te indicaremos el método a tu cargo para realizar la devolución en comunicacion@palomalacaci.com